มาตรฐานการดำเนินงาน

การคัดเลือก ฝึกอบรม ตรวจเยี่ยม รายงานผล และควบคุมคุณภาพอย่างเป็นระบบตลอดการให้บริการ

จุดเด่นในการดำเนินงาน

สร้างความมั่นใจด้วยระบบ การทำงานที่เป็นขั้นตอน

บริษัทให้ความสำคัญกับการคัดเลือก และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ การรายงานผลการปฏิบัติงาน การออกตรวจ และการควบคุมคุณภาพ เพื่อให้การดูแลหน่วยงานดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

คัดเลือกและฝึกอบรมก่อนปฏิบัติงาน

รายงานผลให้ผู้ว่าจ้างทราบ

มีสายตรวจและหัวหน้างานตรวจสอบ

มีเจ้าหน้าที่สำรองพร้อมทดแทน

การตรวจสอบมาตรฐานการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย — **ควบคุมคุณภาพการปฏิบัติงาน** มีสายตรวจและหัวหน้างานติดตามตรวจสอบอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

คัดเลือกและฝึกอบรม

เตรียมความพร้อมก่อนเข้าปฏิบัติงาน

มีระบบรายงาน

บันทึกเหตุการณ์และติดตามผลการปฏิบัติงาน

ควบคุมคุณภาพ 24 ชั่วโมง

มีสายตรวจและหัวหน้างานตรวจสอบต่อเนื่อง

มีกำลังพลทดแทน

รองรับกรณีลา ขาดงาน หรือเหตุฉุกเฉิน

การเตรียมความพร้อม

การคัดเลือกและฝึกอบรมเจ้าหน้าที่

เจ้าหน้าที่ต้องผ่านการคัดเลือก ฝึกอบรม และทดสอบ ก่อนเข้าปฏิบัติหน้าที่

การสังเกตการณ์

ฝึกให้เจ้าหน้าที่สังเกตสิ่งผิดปกติ ตรวจสอบจุดเสี่ยง บุคคล ยานพาหนะ และทรัพย์สินภายในพื้นที่ พร้อมบันทึกและรายงานเหตุการณ์ที่พบอย่างถูกต้อง

ระเบียบวินัย

ฝึกความรับผิดชอบ การตรงต่อเวลา การแต่งกาย การปฏิบัติตามคำสั่ง และการรักษาระเบียบของหน่วยงาน เพื่อให้การทำงานเป็นมาตรฐานเดียวกัน

การปฐมพยาบาล

ฝึกการปฐมพยาบาลเบื้องต้น การประเมินสถานการณ์ และการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบเหตุได้อย่างเหมาะสม

การป้องกันตนเอง

ฝึกทักษะการป้องกันตนเอง การควบคุมสถานการณ์ และการหลีกเลี่ยงการปะทะโดยไม่จำเป็น โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของทุกฝ่าย

การประชาสัมพันธ์

ฝึกการพูดจาสุภาพ การให้ข้อมูล การคัดกรองผู้มาติดต่อ และการประสานงานกับผู้รับผิดชอบภายในหน่วยงาน อย่างชัดเจนและเหมาะสม

การจราจร

ฝึกการให้สัญญาณ การจัดระเบียบรถเข้า–ออก การดูแลจุดจอด และการอำนวยความสะดวก ในช่วงเวลาที่มีการจราจรหนาแน่น

การควบคุมคุณภาพ

ตรวจสอบการปฏิบัติงาน อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

ฝ่ายควบคุมคุณภาพ

ตรวจสอบการแต่งกาย ความพร้อม การปฏิบัติตามหน้าที่ และเอกสารประจำจุด พร้อมติดตามแก้ไขข้อบกพร่อง ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท

สายตรวจประจำโซน

หมุนเวียนเข้าตรวจเยี่ยมแต่ละหน่วยงาน ตรวจจุดปฏิบัติงาน สมุดรายงาน และความพร้อมของเจ้าหน้าที่ พร้อมรายงานผลให้ฝ่ายปฏิบัติการทราบ

หัวหน้างาน

ควบคุมการปฏิบัติงานประจำวัน รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้าง ถ่ายทอดคำสั่งแก่เจ้าหน้าที่ และติดตามผล เพื่อให้การทำงานตรงตามแผนของหน่วยงาน

ฝ่ายปฏิบัติการ

รับข้อมูล ปัญหา และเหตุเร่งด่วนจากหน่วยงาน ประสานสายตรวจหรือเจ้าหน้าที่ทดแทน พร้อมติดตามผลจนกว่าสถานการณ์จะเรียบร้อย

การประสานงานและประเมินผล

บริษัทติดตามผลการให้บริการ รับข้อมูลและข้อเสนอแนะจากผู้ว่าจ้าง พร้อมประเมินผลการทำงานเป็นประจำทุกเดือน เพื่อนำไปปรับปรุงแผนงาน บุคลากร และวิธีปฏิบัติให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่ทดแทน

บริษัทจัดเตรียมเจ้าหน้าที่สำรองสำหรับทดแทนกรณีลา ขาดงาน มีวันหยุด หรือเกิดเหตุฉุกเฉิน โดยประสานและจัดกำลังให้เหมาะกับหน่วยงาน เพื่อให้การดูแลดำเนินต่อเนื่อง

การจัดการข้อบกพร่อง

เมื่อพบข้อบกพร่อง บริษัทจะตรวจสอบข้อเท็จจริง แจ้งแนวทางแก้ไข ติดตามผล และอบรมเพิ่มเติม หากจำเป็นสามารถพิจารณาเปลี่ยนเจ้าหน้าที่ เพื่อไม่ให้กระทบต่อการให้บริการ

การรับผิดชอบความเสียหาย

บริษัทดำเนินการตรวจสอบเหตุและรับผิดชอบความเสียหาย ตามขอบเขต วงเงิน และเงื่อนไขที่กำหนดในสัญญาว่าจ้าง พร้อมประสานผู้ว่าจ้างเพื่อดำเนินการอย่างเป็นขั้นตอน

อุปกรณ์ประจำหน่วยงาน